La inteligencia artificial impulsará a las carreras de humanidades
Existe la incógnita sobre si la inteligencia artificial podría disminuir el número de personas en las empresas por el uso de la tecnología, sin embargo, ésta puede ser un aliciente para las carreras de humanidades, considera la firma española Wannabot.
Para la CEO Partner en Wannabot, Luz de León, la inteligencia artificial (IA) permitirá que carreras como la psicología, pedagogía y lingüística puedan ser utilizadas por las empresas que diseñan chatbots, esto con el objetivo de ofrecer a un mejor servicio al usuario final.
“La inteligencia artificial puede generar nuevos puestos de trabajo para profesionistas que se desempeñan en las carreras de humanidades, debido a que los chatbots requieren de un proceso de lenguaje”, sostiene De León.
En su opinión, la CEO de Wannabot dice que hay un error al decir que una máquina podría quitarle un empleo a una persona, debido a que la IA podría generar nuevos puestos de valor agregado. Además, las empresas van a aprovechar la tecnología para automatizar algunos de sus procesos, que pueden ser muy costosos como son recolección de datos o procesos de información perfilados, agrega.
Un ejemplo de esto son los call centers o las ventas de seguro para móviles. En un call center hay gran movimiento de personal, debido a que en estos lugares se realizan tareas precarias por lo que los empleados buscan mejores opciones, lo que deriva en un mal trato al cliente.
Fuente. Forbes
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